Peran Kerja di Era AI Belum Diperbarui, Waktu yang Dihemat Pun Habis untuk Revisi

Banyak perusahaan sudah memberi karyawan akses ke alat AI. Namun peran kerja di era AI jarang diperbarui setelahnya. Tugasnya berubah, tetapi tanggung jawab di atas kertas tetap sama.

Kesenjangan ini punya dampak nyata pada waktu kerja. Artikel ini membahas bagaimana peran kerja di era AI memengaruhi siapa yang untung dan siapa yang justru banyak merevisi.

Peran kerja di era AI belum berubah

Hampir 9 dari 10 organisasi melaporkan bahwa kurang dari separuh perannya sudah diperbarui untuk mencakup keterampilan terkait AI. AI akhirnya ditambahkan ke pekerjaan yang tidak dirancang untuk itu.

Di kelompok karyawan yang kesulitan mendapat manfaat bersih, 54% mengatakan keterampilan yang dituntut dari mereka belum diperbarui. Mereka diminta menghasilkan lebih banyak dengan struktur kerja yang sama.

Tanpa aturan yang jelas, verifikasi menjadi pilihan default

Ketika peran tidak menjelaskan di mana AI membantu dan di mana penilaian manusia wajib berlaku, karyawan mengambil jalan aman. Mereka memeriksa semuanya.

Akibatnya, kecepatan produksi naik tetapi harapan atas akurasi dan tanggung jawab tidak berubah. Beban verifikasi jatuh ke karyawan, dan waktu yang dihemat terkikis.

Tim IT lebih mudah mendapat manfaat bersih

Karyawan IT paling banyak masuk kelompok yang mengubah penggunaan AI menjadi keuntungan bersih, yaitu 32%. Mereka memakai AI untuk mengenali pola, mengoptimalkan sistem, dan menganalisis data secara eksploratif.

Pekerjaan semacam ini punya satu kelebihan. Hasil yang kurang sempurna masih bisa diterima dan mudah diperbaiki. Biaya revisinya pun relatif kecil.

HR menanggung revisi terbanyak

Profil HR berbeda. Fungsi ini menyumbang 38% karyawan dengan tingkat revisi AI tertinggi. Pekerjaan HR menyangkut keputusan tentang orang, komunikasi, dan proses yang peka terhadap kepatuhan.

Dalam konteks itu, hasil yang sekadar cukup baik jarang bisa diterima. Tim HR mengaudit dokumen buatan AI dengan sangat teliti demi akurasi, nada bahasa, dan keadilan. Waktu yang dihemat pun terpakai untuk pemeriksaan.

Wilayah berbeda, pilihan investasi berbeda

Organisasi di Amerika Utara mencatat kenaikan produktivitas awal tertinggi. Sebanyak 83% karyawannya merasa lebih produktif. Namun hanya 64% organisasi di sana yang menginvestasikan kembali penghematan AI ke karyawan.

Angka itu mencapai 84% di EMEA dan 89% di APAC. Di wilayah dengan reinvestasi lebih tinggi, penghematan waktu lebih sering berubah menjadi peningkatan yang berkelanjutan.

Secara umum, perusahaan masih mengalokasikan 39% penghematan biaya ke teknologi dan infrastruktur. Hanya 30% untuk pengembangan tenaga kerja.

Solusi: tinjau peran di departemen yang paling terbebani

Solusi yang ditawarkan riset global Workday dimulai dari tinjauan peran di departemen dengan gesekan tinggi. Deskripsi pekerjaan perlu diperbarui agar jelas di mana AI diharapkan membantu, di mana penilaian manusia wajib, dan bagaimana keberhasilan diukur.

Riset itu juga menyarankan perusahaan mengizinkan karyawan memakai waktu yang dihemat untuk kolaborasi, pembelajaran, dan berpikir strategis. Bukan hanya menambah volume tugas. Strategi ini sudah dipakai di 57% organisasi dengan hasil bersih terbaik.

Manajer juga perlu dilatih mengenali titik gesekan. Dengan begitu, tim bisa memakai waktu luangnya untuk memecahkan masalah bersama.

Kesimpulan

AI tidak bisa sekadar ditambahkan ke peran lama tanpa konsekuensi. Karyawan yang menanggung akibatnya, biasanya dalam bentuk revisi tanpa akhir.

Mulailah dari satu departemen. Tinjau perannya, tulis ulang tugasnya, dan ukur hasilnya. Dari situ, perusahaan bisa menilai apakah waktu yang dihemat benar-benar kembali ke pekerjaan yang bernilai.