AI Sudah Duduk di Setiap Meja Kerja, Tapi Kebanyakan Penggunanya Masih Meraba-raba
Angka-angkanya tidak bisa diabaikan. Berdasarkan data survei BusinessLDN terhadap lebih dari 2.000 pemimpin bisnis di London pada 2026, tiga perempat perusahaan sudah mengadopsi AI dalam operasional mereka. Namun, hanya 50% pemimpin bisnis yang merasa tenaga kerjanya memiliki keterampilan yang dibutuhkan, turun dari 63% setahun sebelumnya.
Proporsi perusahaan yang melaporkan kesenjangan keterampilan dan kapasitas mencapai 15%, naik dari 4% pada 2025, dan tertinggi sepanjang sejarah survei tahunan tersebut.
AI literacy nonteknis bukan lagi urusan departemen IT semata, melainkan persoalan kesiapan organisasi secara keseluruhan.
Di sektor pendidikan Amerika Serikat, kondisinya sama mengkhawatirkan. Berdasarkan jajak pendapat NPR/Ipsos, hanya empat dari 10 guru yang mendapat pelatihan AI dari institusinya. Sementara itu, lebih dari separuh remaja sudah memakai AI untuk membantu tugas sekolah, dan hampir enam dari 10 menganggap menyontek dengan AI adalah hal biasa, menurut survei Pew Research Center pada 2025.
Di antara perusahaan yang sudah mengadopsi AI, 85% melaporkan perubahan fundamental pada keterampilan yang dibutuhkan. Bukan lagi sekadar mengoperasikan perangkat lunak, melainkan berpikir kritis, penalaran etis, dan pengambilan keputusan.
Tanpa panduan yang jelas, profesional nonteknis dibiarkan menavigasi teknologi ini sendirian. Dan kekosongan itu akan diisi oleh pihak lain.
Ketika Serikat Pekerja Menggandeng Big Tech: Pelajaran dari Ruang Kelas Amerika
Kekosongan panduan itu kini diisi dengan $23 juta dari tiga raksasa teknologi. American Federation of Teachers, serikat pekerja dengan sekitar 1,8 juta anggota, meluncurkan National Academy for AI Instruction dengan target melatih 400.000 pendidik dalam lima tahun. Pendanaan sepenuhnya berasal dari Microsoft ($12,5 juta), OpenAI ($10 juta), dan Anthropic ($500.000).
Permintaan meledak: satu sesi pelatihan pada bulan Mei terjual habis dalam hitungan jam, menyisakan sekitar 150 orang dalam daftar tunggu.
Randi Weingarten, Presiden AFT, menyebut pelatihan ini sebagai moral imperative dan menegaskan, “Educators need to know the tool.” Ia menambahkan bahwa tanpa pendanaan eksternal, pilihannya hanya dua: menerima dana dari perusahaan teknologi atau tidak melakukan apa-apa sama sekali.
Audrey Watters, penulis buku Teaching Machines: The History of Personalized Learning, memperingatkan bahwa kemitraan ini “menyerahkan kekuatan politik lebih besar” kepada perusahaan teknologi. Menurutnya, perusahaan AI ingin publik percaya bahwa kehadiran mereka tidak bisa dihindari, padahal “the future is unwritten.“
Darius Saczuk, guru bahasa Inggris di Long Island City High School, Queens, menggambarkan dilemanya dengan jujur: “It’s killing our jobs, it’s changing our society, it’s replacing humans. In order to retain my job, I need to know how to use AI because it’s not going away.“
Justin Reich, profesor di MIT dan penulis Failure to Disrupt, menyebut pola ini bukan hal baru: “Their goal is to get people to become lifelong consumers.” Pertanyaan strategis bagi setiap C-suite bukan lagi apakah vendor AI akan masuk ke organisasi Anda, melainkan siapa yang mengendalikan narasi pelatihan di dalamnya.
“Permission to Prompt”: Temuan Google yang Mengubah Cara Pandang Soal Adopsi AI
Data dari lapangan membuktikan bahwa hambatan adopsi AI bukan soal teknologi, melainkan soal izin psikologis. Dalam pilot program AI Works di Inggris, Google menemukan bahwa pekerja bisa menghemat rata-rata 122 jam per tahun untuk tugas administratif setelah mengadopsi AI. Google memperkirakan Inggris bisa meraih £400 miliar dari pertumbuhan berbasis AI jika tenaga kerjanya terlatih, sebagaimana dilaporkan Reuters pada April 2025.
Namun, dua pertiga pekerja, terutama perempuan di atas 55 tahun dari latar belakang ekonomi menengah ke bawah, belum pernah memakai generative AI di tempat kerja. Temuan kunci soal AI literacy nonteknis ini bersifat psikologis, bukan teknis: banyak pekerja merasa perlu “izin” sebelum menggunakan AI, ragu apakah itu etis atau sah dalam konteks pekerjaan mereka. Mereka khawatir penggunaan AI dianggap tidak adil di mata rekan kerja dan atasan.
Debbie Weinstein, Presiden Google untuk kawasan Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, menyebut fenomena ini “permission to prompt.”
Setelah beberapa jam pelatihan dan kejelasan bahwa penggunaan AI diizinkan perusahaan, tingkat adopsi naik dua kali lipat. Pada kelompok perempuan berusia di atas 55 tahun, penggunaan mingguan melonjak dari 17% menjadi 56% dalam tiga bulan.
Pelajaran bagi pemimpin bisnis tegas dan tidak bisa ditawar: investasi literasi tidak harus mahal, tetapi harus dimulai dari memberi rasa aman dan legitimasi kepada setiap karyawan. Tanpa itu, tools tercanggih pun akan menganggur.
Membawa Pelajaran Ini ke Ruang Rapat Anda di Jakarta
Peluangnya terukur dan nyata. Penghematan ratusan jam kerja administratif per karyawan per tahun, percepatan pengambilan keputusan, dan kemampuan menutup kesenjangan keterampilan sebelum melebar menjadi kerugian kompetitif. Berdasarkan data BusinessLDN, 81% perusahaan sudah berencana menaikkan investasi pelatihan, naik dari 69% pada 2023.
Tren serupa mulai terlihat di berbagai pasar, termasuk Asia Tenggara, seiring adopsi AI yang terus meluas. Organisasi yang menunda akan membayar harga berupa talenta yang pergi dan proses yang tertinggal.
Risiko yang mengintai sama konkretnya. Ketergantungan pada satu vendor tanpa diversifikasi menciptakan titik kegagalan tunggal. Bias output AI bisa menyesatkan keputusan bisnis: dalam salah satu sesi pelatihan AFT, ChatGPT menghasilkan gambar pria kulit putih berdasi saat diminta menggambarkan “orang sukses.”
AI literacy nonteknis bukan proyek sekali jalan, melainkan proses yang terus berjalan seiring perkembangan teknologi dan regulasi di berbagai yurisdiksi yang terus berkembang. Langkah pertama bukan membeli perangkat lunak baru, melainkan membangun budaya di mana setiap profesional, dari CFO hingga staf administrasi, merasa berhak bertanya dan bereksperimen secara bertanggung jawab.
John Holleran, pelatih di AFT Academy, merangkum ketidakpastian ini dengan jujur: “The sad thing is there is no map, and the terrain is changing every single day.” Justru karena belum ada peta yang pasti, organisasi yang mulai bergerak hari ini akan membentuk peta itu sendiri. Yang menunggu peta selesai akan mendapati dirinya sudah tertinggal.
